לאחרונה, סניף החבר הירוק יונאן העביר אצווה שלמכונית מגרש כדורגללמשתמש של אגם צ'ונצ'נג בקונמינג. ביום המסירה, עובדי חברת יונאן הגיעו לאתר הלקוחות מוקדם בבוקר בשמחה רבה. ברגע שהרכב יגיע, הוא יפרוק יחד עם המשתמש, ובדיקה וניקוי מפורט של הרכב יבוצעו לפני המסירה כדי להבטיח שכל רכב יועבר ללקוח במצב החדש והמותג החדש.
אספקת מוצרים היא רק תחילת שיתוף הפעולה, המאפשרת ללקוחות 'להשתמש ולנהל' רכבים ביעילות היא המפתח. בעת המסירה, אנשי שירות המכירה לאחר - אנשי שירות מכירות של חברת Lvyou Yunnan ו- After - מהנדסי מכירות שנשלחו על ידי המטה כדי לסייע במשלוח סיפקו מקיף ומפורט על {}}} הכשרה לאתר עבור הלקוח. הדגשו את הנקודות הבאות:
1. אמצעי בטיחות: המיקוד הוא בהסבר על תקנות הנהיגה הבטוחות, טעינה של הוראות בטיחות, כישורי נהיגה גשומים ונקודות בדיקה יומיות של כלי רכב, להבטיח כי מודעות הבטיחות מושרשת עמוק בלבם של אנשים.
2. הסבר מפורט על פעולת הרכב: החל מהתחלה, נהיגה, היפוך לשימוש בפונקציות חכמות שונות, מהנדסים הדגימו והסבירו יד ביד והזמינו אנשי לקוחות לחוות באופן אישי את המכונית כדי להבטיח שכל מפעיל יוכל לשלוט בה בצורה מיומנת.
3. תחזוקה יומית: מבוא מפורט לידע התחזוקה היומית של הרכב, כולל תחזוקת סוללות, בדיקה עצמית פשוטה וטיפול בבעיות נפוצות, ומתן מדריך ליצירת קשר של שירות מכירות שלם לאחר {}}, כך שהלקוחות יוכלו להשתמש ברכב ללא דאגה.
לאחר ההכשרה, הלקוח הביע הכרה גבוהה והכרת תודה לצוות של חברים ירוקים. חווית מסירה זו חרגה מהציפיות שלנו. תוכן האימונים היה מעשי מאוד וההסברים היו ברורים ויסודיים. כעת אנו יודעים לנהל ולהשתמש ברכבים.
לאחר ההכשרה, הלקוח ביצע נסיעת מבחן ברכב והיה מרוצה מכוחו החזק ומביצועי הטיפוס המצוינים באזורים הרריים. עור המכונית של חבר הירוק הוא יציב, חזק וקל לנהיגה "הוא הערכת הלקוח.
המסירה וההכשרה המוצלחת של רכב קבלת הפנים החשמלית של יונאן מגלמת את פילוסופיית השירות של "להיות חברים ירוקים כחברים ללא דאגות". חברים ירוקים לא רק צריכים ליצור מוצרים מצוינים, אלא גם לספק הכשרה מפורטת ומקיפה לאחר - תמיכה במכירות ללקוחות, כדי למקסם את ערך המוצרים ולהביא החזרות להשקעות הלקוחות.
